코페이는 뭐하는 곳??? 어디서 결제했는지 확인 및 환불하는 방법

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카드 이용 내역서를 보면 가끔 어디서 결제했는지도 모르는 내역이 적혀 나오는 경우가 종종 있습니다.

특히, (주)코페이 이런 식으로 결제 내역이 나와서 불안하거나 당황스러웠던 적이 있으셨나요???

이번 포스팅에서는 코페이로 결제된 내역은 과연 무엇인지 어디서 결제 했는지 찾는 방법 등을 알려드리려 합니다.

코페이란 신용카드 PG사로 가맹점과 카드사를 연결해주는 회사라고 생각하시면 쉽습니다.

결제를 대행해주는 대행회사인데요, 우리가 어딜가서 결제를 하든 가맹점이라면 내역서에 구매했던 상호명이 아닌 코페이로 표출이 됩니다.

가끔 인터넷에 보면 코페이를 이상한 곳에서 결제를 하거나 카드깡 같은 걸 생각하는 분들이 계신데요, 코페이는 신용카드를 이용하는 모든 곳에서 이용될 수 있는 정상적인 카드 대행 회사입니다.

코페이 결제내역 확인하는 방법

내가 어느 가맹점에서 결제를 했는지 확인하는 방법은 크게 3가지가 있는데요, 가장 쉬운 방법부터 차례대로 소개해 드리겠습니다.

가장 간단한 방법으로는 공식 홈페이지(바로가기)에 접속하여 결제 내역을 한번에 확인하는 방법입니다.

PG 서비스 – 거래내역조회를 클릭하시면 위 사진과 같이 거래 내역 조회하기가 나오는데요,

여기서 여러분의 카드번호 혹은 영수증에 승인번호를 입력하시고 조회하기를 클릭하실 경우

구매자명, 상품명, 결제금액, 가맹점명, 연락처, 카드사 등등 모든 정보를 한번에 확인하실 수 있습니다.

인터넷 사이트 이용하기가 번거로우시다면 코페이 ARS를 이용하여 확인하는 것도 가능한데요,

만약 결제 내역서의 정확한 가맹점 이름이 궁금하시다면, 대표전화번호 1644-3475로 전화 하셔서 4번을 눌러주시면 연결이 가능합니다.

하지만 제가 직접 전화하여 확인한 결과 대기시간이 매우 길어습니다. 그래서 직원에서 직통 전화번호를 받았는데요,

1644-5145로 전화하시면 담당 직원에게 직통으로 연결이 가능했습니다.

전화 연결이 되시면 여러분의 카드 번호 혹은 승인 번호를 말씀하시면 되는데요, 시간은 그리 오래 걸리지 않았고 바로 직원분께서 알려주셨습니다.

참고로 영업시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 따로 없었습니다.

마지막으로 위 설명드린 방법으로 원만한 해결이 되지 않았을 경우에는 직접 본사에 방문하실 수 밖에 없는데요,

본사의 위치는 ‘서울특별시 성동구 성수일로 77(서울숲 IT밸리) 608호-611호’에 위치하고 있습니다.

(현재는 5층부터 6층까지 모두 사용하고 있어 원하는 곳으로 가시면 됩니다.)

지하철로 오실 경우에는 2호선 뚝섬역 4번 출구로 나오시면 되며,

차량 이용시 건물에 1시간 무료 주차를 제공하니 편하게 이용하시면 됩니다.

결제된 금액을 환불하기 위해서는 결제에 이용한 카드사에 문의를 하셔야 하는데요,

코페이는 그저 대행사일 뿐 직접적인 환불은 가맹점 혹은 결제한 카드사에 문의를 하셔야 합니다.

이상으로 많은 도움이 되셨기를 바라며 글을 마칩니다. 감사합니다.