문화 누리 카드 잔액조회 방법 및 오류 해결 방법
문화 누리 카드 잔액조회?? 문화 누리 카드는 정부에서 소득간 문화 격차를 해소하기 위해 기초생활수급자 및 차상위계층에게 주는 지원금인데요,
하지만 많은 분들이 문화 누리 카드 잔액조회하는 방법을 모르신다거나 오류로 인하여 문화 누리 카드 잔액조회에 어려움을 겪고있습니다.
이 글에서는 문화 누리 카드 잔액조회 하는 여러가지 방법 및 각종 오류를 해결해 드리고자합니다.
문화 누리 카드 잔액조회 방법
문화 누리 카드 잔액조회 방법에는 여러가지가 있는데요, 크게 문화 누리 사이트 , 문화 누리 어플, 그리고 전화로 확인 하는 방법이 있습니다.
● 문화 누리 사이트에서 확인하는 방법
우선 문화 누리 사이트(바로가기)에 접속을 하신 뒤에 아래 사진과 같이 카드발급/잔액확인 – 카드사용내역 및 잔액 확인을 선택합니다.
이 곳에서 네이버나 카카오톡, 패스등 간편인증을 통해 인증 받으신 후 잔액 조회가 가능하며, 휴대폰 문자 인증 및 공동인증서 인증도 가능합니다.
※ 남은 잔액을 현금으로 바꾸고 싶으신 분들은 아래 버튼을 눌러 확인해보시기 바랍니다.▼
● 문화 누리 어플에서 확인하는 방법
우선 문화 누리 어플을 설치하셔야 하는데요, 아래서 본인의 기기에 맞는 문화 누리 어플을 설치하시면 됩니다. ▼
위 어플을 설치하시면 아래와 같은 화면이 나오는데, 여기서 마찬가지로 카드사용 내역 및 잔액확인을 통해 잔액을 확인하실 수 있습니다.
하지만 위 방법은 모두 본인 명의의 핸드폰이 있거나 인증서가 있을 경우에는 이용이 가능한 문화 누리 카드 잔액조회 방법입니다.
만약 위 방법을 통해서 잔액조회를 하지 못할 경우에는 아래의 방법으로 잔액 조회를 하시면 됩니다.
● ARS(1544-3412)전화를 통한 잔액조회
ARS 전화를 통해서도 잔액조회를 할 수 있는데요, 문화누리 고객센터 혹은 농협카드 고객센터에서 확인이 가능한데, 개인적으로 문화누리 고객센터에 전화하시는 것을 추천해드립니다.
농협카드는 제가 직접 해본 결과 문화누리 고객센터에 비해서 대기시간이 매우 긴 편이었습니다.
문화누리 고객센터에서 확인하기
– 카드사용내역 : 고객지원센터 ARS 1544-3412 ▶ 상담원연결(4번)
– 잔액조회 : 고객지원센터 ARS 1544-3412 ▶ 상담원연결(4번) 또는 잔액조회서비스(2번)에서 카드번호와 생년월일을 통해 확인
농협 카드 고객센터에서 확인하기
– 카드사용내역 : NH농협카드 고객센터(1644-4000) ▶ 기프트카드(7번) ▶ 문화누리카드(5번) ▶ 상담원연결(0번)
– 잔액조회 : NH농협카드 고객센터(1644-4000) ▶ 기프트카드(7번) ▶ 문화누리카드(5번) ▶ 잔액조회(1번)
문화 누리 카드 잔액조회 오류 해결 방법
잔액 조회를 시도하다 보면 여러 문제로 인하여 잔액 조회를 하지 못하는 경우가 발생할 수 있는데요,
여러가지 상황이 존재하지만 대표적으로 발생하는 문제에 대한 해결방안을 알려드리겠습니다.
● 휴대폰 인증이 안되는 경우
휴대폰 본인 인증은 문화누리 카드 이용자 명의 핸드폰만 가능합니다.
만약 본인 명의 핸드폰인 경우에도 인증이 안된다면 아래 사항을 한번 확인해 보시기 바랍니다.
핸드폰 설정하기에서 SMS(문자) 수신이 차단되어 있는지 확인
114번에 전화화여 신용정보 회사 전화번호가 차단되어 있는지 확인
본인 인증 횟수 초과인 경우 마찬 가지로 114 고객센터에 전화하여 해결 할 수 있습니다.
● 올바르지 않은 접근이라는 문구가 나올 경우
만약 문화 누리 어플에 접속을 하는데 올바르지 않은 접근이라는 문구가 나올 경우에는
어플을 지웠다가 다시 설치해보시는 것을 추천해드립니다.
보통 이런 경우 접근 권한이 잘못되었거나 어플 문제로 재설치 하면 해결 되는 경우가 많습니다.
● 개인정보 수집에 동의가 필요하다고 나오는 경우
개인정보 수집에 동의가 필요하다고 나오는 경우에는 문화 누리 고객센터에 전화하여 해결해야 합니다.
문화 누리 카드 가입을 할 때 개인정보 수집에 동의를 해야하는 데 여기 문제가 생겼을 수 있습니다.
1544-3412에 전화하여 해결하시기 바랍니다.
이상으로 문화 누리 카드 잔액조회에 대한 글을 마칩니다. 많은 분들에게 도움이 되었기를 바랍니다. 감사합니다.